5年以科技赋能全球重构智慧家居新生态九游会j9入口登录新版海尔智家202
例如●-,针对欧洲市场对能效的严苛要求▪…,研发出行业最佳能耗等级的洗衣机◁◆;针对东南亚炎热气候☆★,优化空调制冷效率与节能性能•▷▼◇•▷;针对北美市场的烹饪习惯•○•□-○,定制化开发厨电产品★▼◆•。持续的研发投入换来了丰硕成果□◆•◁☆☆,公司累计申请专利超10万项▪★,多项技术标准成为行业标杆▷•,为产品创新提供了源源不断的动力▽●▪□◁。
在同质化竞争日益激烈的家电行业●▼▷,服务已成为品牌差异化竞争的核心要素☆●◆•=。海尔智家秉持●▼▽“真诚到永远▪▽”的服务理念▼◁▽●•,以数字化转型为抓手☆★▼▽,从▽□“服务家电=☆”到◆=•★▼▷“服务家庭•◁…▽-”--☆=◆•,从▪-“被动维修■△•…”到☆◇●…◁“主动关怀▷▪▽●=●”•□▷,构建了覆盖全球的数字化服务网络◁▷=九游会j9入口登录新版海尔智家202,重新定义了家电服务的行业标准▼…●◇,赢得了全球用户的广泛认可▲▪◆△•。
海尔品牌套系占比提升至15%=□◆-,成为科技与财经领域兼具成长潜力与价值韧性的标杆企业■▲☆▼•▲。王先生收到洗衣机故障检测报告与解决方案□▽图腾艺术机械键盘。,在行业转型的关键节点=…▲▷△☆,更是全球化企业从-▲☆▼“产品输出▷☆•◇”到●◆“生态共建☆▷◆”的战略进化★◇=。在产品形态上▼◆▽••▷,更在于其作为智慧家居行业领航者的长期成长潜力=•▷●。多项技术达到行业领先水平▲□▷…◁。其产品创新不仅体现在硬核科技的突破◇••▽▼★,从▼★▼★◆“家电制造商=-▼▲◆”到◇★▼□●☆“智慧家庭生态服务商◆◇”○□-!
其核心竞争力在于=-☆-■…,将分散的区域品牌整合为高效协同的增长矩阵□▷▽,通过研发▽▷▷•、供应链的全球共享▲◇○☆,实现◁■●▪“1+12△○”的战略价值□◆□△•。
在全球家电行业需求承压◁☆、竞争白热化的当下•=,海尔智家(600690)以一份逆势增长的成绩单彰显龙头实力☆○:2025年前三季度实现营收2340…☆○◆…□.5亿元=☆●•,同比增长10%▷□□■;归母净利润173•■.7亿元九游会j9官网入口登录新版◇•▷◁,同比增长14●▪☆▷.7%△▲☆,营收与利润双双创历史同期新高▼=•▽。
海尔智家的全球化布局早已超越简单的产品出口•■▲◆▪,形成了▽△★□•◆“本土化研发◇•◇、本土化制造◇▽、本土化营销…▷••”的深度扎根模式○★▼◆…。目前▲◆•□,公司在全球布局35个工业园区•▽■●◇△、163个制造中心九游会j9官网入口登录新版=★△◇,构建◆▲•◆□“中国+N▽=▪•◆”及▼☆★“本土化+区域化▷=-”双轨供应链体系●▲◆◁○,东西半球自循环与全球共享循环并行▽■▽,有效抵御地缘政治与供应链波动风险•☆△▽□。
这种协同效应在高端市场尤为显著☆▲•◁■•:卡萨帝2025年前三季度收入增长18%▼■,在15000元以上价位段冰箱◆▷☆□、空调●●★◇•、洗衣机线%••▽;年轻品牌Leader增长超25%◁▷◇,成功抓住Z世代消费群体◇◁-◆。
在美洲●◁☆,GE家电通过SMARTHQ智能诊断工具与数字化调度系统▷…▼•,为用户提供高效服务△◁◇○▪;在英国△…◁,海尔建立本土服务网络…◆◆,连续2年荣获ERT大奖◇▽▷▽★,是唯一获奖的中国企业◁•▪◆□,还获得英国城市行业协会○◆=◁“卓越服务培训资格◆-”认证◇▽★△;在巴基斯坦◁•,推进•▼▲○•“210-△•=●”◆•□“6星服务•■▽=▲”与节假日无忧服务■◆•▷■,赢得当地用户广泛好评•○☆▽。
嵌入式产品成为增长亮点●•,卡萨帝全嵌冰箱▲◁-□◆、洗衣机等产品●○▲△•,通过•●“零缝隙◇…•-△○”设计节省空间▪◁=▲,提升家居美学质感•=•,契合了现代家居的装修需求☆•■■▲-。这种●▽▲☆○“单品爆款+套系联动○◇-☆•☆”的产品策略◁□□-★◁,既满足了用户个性化需求••,又通过场景化捆绑提升了客单价与用户粘性□…◆=●○乐熏陶的结合探索城市美育的长期主义之路九 深圳艺术周在海上世界文化艺术中心举办▪□…,吸引了无数观众前来打卡▽●。许多家长表示□,艺术周为遛娃提供了新思路--,□…“主打一个快乐熏陶…▷•△”▷,让 更多 乐熏陶的结合探索城市美育的长期主义之路九,。
海尔智家连续16年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一▷▷○▽,海外收入占比超52%★■,高端品牌卡萨帝在万元以上市场形成垄断级优势□▲△◆☆▷,数字化服务覆盖全球10亿+用户-◆。
从行业意义来看◁★▼,海尔智家的成功为家电行业树立了高质量发展的范本=□▼○•=:它证明了传统制造业通过科技赋能可以实现转型升级☆…•=□◆,通过全球化布局可以抵御市场波动★•◁•▽,通过生态化运营可以打开增长天花板☆…○▪。
海尔智家通过数字化转型…•◁▷,彻底破解了传统家电服务▽★•“不专业★◆、效率低■◆□●、乱收费=●☆”的三大痛点●○▷■■▪。
这种多元化的服务模式▽=▷…▽,精准匹配了不同用户的需求▲•▷•▲,让服务成为连接品牌与用户的情感纽带★◁▪•◇。
多品牌协同既巩固了高端市场的绝对优势■-,又拓宽了大众市场的覆盖广度△★,形成了全方位的市场竞争力▷●。
在海外市场▲•…◁★○,智慧生态同样加速落地□▷•★:美国SmartHQ平台联网用户超400万★○□◇△,欧洲hOn平台接入多个品牌注册用户超925万…-,日本AQUA布局智慧社区洗◆●■◁,东南亚Haismart平台提供本地化智慧服务★=◆-。
在服务模式上•☆▲●=…,海尔智家从○◁◆●“单一服务▷◁☆•●”升级为▲★☆●“全场景家庭服务○□•☆”◇…▲○,满足用户多元化需求▼△•-■○。针对高端用户-▼◁,打造专属高端服务流程★=•▪△▪,从产品咨询◁-▲…••、安装调试到售后维护=▲,提供一对一专属顾问服务•…•,让用户买得安心▲□◆▪、用得放心▽▲□•◇;针对装修家庭▲▷▲,推出场景服务模式△◆▲▼▼,全程参与家装规划◇★◁◁•,实现家电与装修的完美适配●▲▼▪▲-,用户无需四处奔波即可完成全屋家电的安装交付○◆▲■△=。

让普通家庭也能享受智慧生活▷•。海尔智家以•◁☆▪-“全球品牌组合+本土化运营★△”的战略□▪★,卡萨帝套系销售占比达36%☆=☆,印证了全球化战略的可持续性★▼▷。公司连续4年入选□▼▪●“中国服务品牌100强•…--☆”-□,实现了营收与利润的持续增长■○,这一成绩得益于对•■●•▼“以旧换新△▼◆=”政策的深度响应▲=。
海尔智家精准把握政策红利与消费升级趋势■▼,全球化的服务布局与本土化的服务创新▽▷○△●▷,对于投资者而言==☆,在海外市场●•◁•▼,海尔智家凭借全球化的多品牌协同战略=•△、AI驱动的产品创新★•■▲●、数字化的服务升级○▪,客服数字化实践成为行业标杆▼▷◆▷。以纯平无缝嵌入设计适配各种家装风格■▼▲●□▲。
多品牌协同战略是海尔智家覆盖全客群=□■、抢占全赛道的关键◆▷…。不同于单一品牌的局限★◆•★,海尔智家构建了分层清晰▽•●●、定位互补的品牌矩阵◁○=●▲▽:国内市场以海尔▷◆、卡萨帝▪=■☆、Leader=☆▲○•、斐雪派克覆盖超高端△□•▲、高端▷•▷▼○、大众△▲☆…□、年轻群体•◆◇;北美有GEAppliances及其旗下Monogram○◇○□、Café等高端子品牌▲▷☆;欧洲布局海尔•◇•▽☆、Candy●■○…◆;日本与东南亚则以海尔△▽-■★◁、AQUA双品牌并行◁◆★。
在科技赋能与生态共赢的战略指引下◁=,海尔智家正以创新为笔△◁…•=▼、以用户为墨◆◇…,书写智慧家居行业的全新篇章○…=▲。
海尔智家搭建行业首个数字化服务平台-○-,12万+自有服务师通过线上课程持续学习◇□◇◆,保障专业水准▼●▽□;线上标准化工单全流程可视系统与随手评系统◇▼○,让服务过程透明可追溯○•▼◁△△,用户可实时查看服务进度并评价=◁△●;智能排程派单系统实现极速响应◇=-=,3分钟主动联系用户•★=,解决需求更高效▪▪;线上收费标准与清单双重公示▲◇★,杜绝乱收费现象…▷◇,让用户明明白白消费▼-□◁•■。
通过◁▪▷☆“量子小店•△•■”模式□▲▽□▼,将服务延伸至社区□•◇▼◆,不仅提供家电安装○▪△▽、维修服务-△■•★○,还涵盖家电清洗▪□、水电路改造▼★、家政清洁等居家服务◁▲□,实现了从☆▽★▼“服务家电△★●◇”到○●“服务家庭◆■★◆▲•”的转变★▪▽•◆。
同时•●,公司通过数字库存▷=▪、数字营销变革优化运营效率=…▽▼,SKU效率提升15☆★▪.6%…□☆,与用户共创的◆▲▪▪“懒人洗◇■▽○▲”系列累计销量突破20万台…•,展现出强大的产品孵化能力◁…=▽●。这种▷▼•●★◆“政策红利+产品创新+效率优化…▪•△•”的组合-•★•…▷,让海尔智家在国内市场竞争中持续领跑△★-=▼。
更定义了智慧家居行业的发展方向○▪▲,面对2025年三季度家电行业零售额同比下滑3◁◁=■■□.2%的压力◇□…,海尔智家通过多品牌协同的全球化战略•◇△■◇○、AI驱动的产品创新▼★、全链路数字化的服务升级-=▼,威海陈女士因3分钟快速响应◆-□☆•-。
清晨窗帘自动开启…-□■,热水器提前备好热水●•★▼•▪,烤箱根据早餐食材预热-…,回家后灯光-★=●□、空调自动调节至舒适状态■▼•,这些以往只存在于想象中的生活场景○□-▪=,已通过海尔智家的生态系统成为现实=••□。

让海尔智家的服务口碑响彻全球▼=,公司中国区收入仍增长9◆●•.5%□▪,一次性购买17台卡萨帝家电☆◆△▼;而是追求风格统一=■★、空间适配△▼□-…、智能联动的套系产品☆▲▽▽。实现逆势增长●▪■-。彰显出强大的抗周期能力▼-★。
作为科技驱动型企业▽□◇▼,海尔智家始终将研发创新置于核心地位□○▲•□,从单品技术突破到全场景生态构建•=••▼●,从◆-▷“被动响应需求○▲-△○▼”到▷▽“主动创造价值▼▲▲-=”-◇,不断定义智慧家居的技术边界▼○▽。
在海外▽◁■□,多次斩获国际服务大奖◁▼▽▪◆•,彰显了中国服务品牌的全球竞争力•☆▽☆。更重要的是☆▽…●●,优质服务带来了极高的用户粘性■•,老用户复购率持续领先行业-=▷,通过▲▪•○•…“服务+产品◁★○•☆•”的协同△★,形成了…▲◆▼“用户认可-口碑传播-业绩增长★◆◁★▽”的良性循环-☆○▽▲。这种以用户为中心的服务理念□▽●,不仅提升了品牌美誉度●△△▲,更成为公司长期增长的核心动力◇△。
其▪▲●★■“AI之眼=△”黑科技推动行业进入○△“无人家务△☆=”时代■☆☆○•,套系化产品引领消费趋势-★,数字化服务重构行业标准◇△,这些创新实践不仅提升了自身竞争力○▽•,更带动了整个智慧家居行业的发展■□。
海尔智家的服务优势已实现全球化复制■○◇,构建了覆盖全球的服务网络◇▲△-○●。目前△=•▽▼,公司在全球拥有14000+服务网点•…,覆盖200多个国家和地区●=▼▼•,12万+服务师服务全球10亿+用户•▷○▼=,形成全球最大的家电服务用户群体…=★●◆☆。
这种全场景生态构建◁▼★◁,打破了不同品牌……▷…★=、不同品类家电之间的壁垒◆☆-★■,形成了•◇-“硬件+软件+服务•=▷■…”的完整闭环◆○,让智慧家居从概念变为可感知□◁◇▲▼…、可体验的生活方式◇=•。
成为品牌全球化的重要支撑▲▼◁◇-。
在全球化竞争进入深水区的今天▲▪-,这些案例印证了数字化服务的用户价值★★■。构建了难以复制的竞争壁垒▼▽◆▼。以及套系化产品的战略布局◆▲…○□◁。海尔智家的价值不仅在于当前的业绩规模与市场地位•☆▲▼,通过•△○“一站式购齐★△◁”满足用户对家居美学与智能生态的双重需求☆◆。
2025年9月投产的泰国春武里空调工业园•▪★★□,年产能达600万套◆■-★,既满足东南亚本土需求□-◆▷,又能辐射欧美市场••,成为区域化供应的核心枢纽◇◇▼•。这种深度本土化策略带来了显著成效▽•◆★:北美市场通过GEAppliances实现稳健运营▷▲◁,成为当地第一大家电公司◁△▪◆•;欧洲白电份额稳居中企第一▪●▪◇;南亚市场增长超25%▷■▽,中东非市场增速更是高达60%■▽◇,巴基斯坦海尔连续10年登顶市场份额榜首■••☆。
是海尔智家服务价值的最佳证明○□★。彰显出强大的经营韧性与核心竞争力◁▽▼★◇=。用户投诉率大幅下降★○◇▼▲△,用户不再满足于零散购买家电•▷。
是科技企业从◆■▼“技术驱动▼…◁”到▪◆“用户中心-▷○•”的理念升级•●,海尔智家以套系化◆▷■•-◆、嵌入式产品引领消费趋势▷□,海尔智家顺势推出覆盖不同价位段的套系组合•▽▷□◇:高端市场的卡萨帝-★□△“致境○▪★”套系▼◆●△…,满足用户对家居一体化的需求★○◁▷。在国内外市场均实现稳健增长-□,随着消费升级◆◁▪,打破了=▽☆●■“规模扩张与利润增长不可兼得▷•”的行业魔咒◆▷○◁☆▽,

在生态构建上▲▲-,海尔智家以三翼鸟场景品牌为核心□◁○●△,打造○▪□“1+N…◁○□=”智慧家庭生态■▽•,实现从▷=-◇★“卖家电▲★”到△■▪=□▼“卖生活方式▽☆”的转型●-○。三翼鸟场景品牌已进入超1000万中国家庭◆◇△■,提供涵盖玄关■△●、客厅★▽、厨房•■▼■、浴室■▪▲▲、阳台等全场景的智慧解决方案△◁•。
在全球家电行业面临诸多挑战的背景下▷…△▽,它不仅实现了自身的高质量增长◆◇★△=▼,用户的认可与行业的肯定☆★•,张先生通过智能知识库在线解决热水器故障…●●,推动行业从▷◆▼“家电智能▼◇■▷△”迈向○▲“家庭智能▽•▲★”的全新阶段◇□◆…◇◁。卡萨帝▲◁◆▼▪“致境◇•■□…”△=◆、海尔•◆▽▷■“麦浪•△●”等套系产品成为增长主力••○▽。
随着AI技术的深度应用◆▲○▼◇、全球本土化布局的持续深化▼◁○、全场景生态的不断完善◆•,海尔智家有望实现更大的突破◇□★☆▷◇。在国内市场◇◁,受益于消费升级与智慧家居渗透率的提升•…=○○,高端品牌与套系产品将持续贡献增长▪•□▽■。
是中国制造业从-▷=▪○“规模扩张▷△◁”到…☆▲•▲“价值提升□□•☆●”的转型缩影••▽▲■,数字化转型带来了服务效率的显著提升●◆△▽:服务有效率高达99◇◇=☆.9%…☆▽…▪,海外收入前三季度同比增长10◆▪△▲-….5%-▽▷▪◆=,更在于对用户生活场景的深度洞察◁•▼▪△▲,连续16年领跑全球市场△☆△▲,海尔智家的成长之路★…-▽○,新兴市场的高速增长与发达市场的份额提升•▷•,以高性价比的AI智能功能▷▽○○,第三季度增速提升至10◆■★•▽….8%★▷。海尔智家以原创科技构建产品护城河=▼…•◆-。
智能生态联动实现全屋场景化控制▪○△★•□;在国内市场●▲◇▼◆,成为海尔智家业绩增长的核心动力▽▼▼▷◇▽,将进一步巩固其全球龙头地位◆=▽▷-。大众市场的海尔◁☆●●-◁“麦浪▽…▽◆▼◆”套系-▲▪▷,在核心技术研发上•▪□◆…。
各品牌并非孤立运营•-●,而是通过全球数字研发平台共享核心技术-■•,同时针对区域需求进行个性化创新◆-□•。例如□-5年以科技赋能全球重构智慧家居新生态,斐雪派克的直驱电机技术被广泛应用于全球洗护产品◁▪,欧洲市场需求的A-70%能效等级X11洗衣机…☆◁,整合了中-◆◆◆…☆、美▽=、新•★○▼、德等全球技术模块□◆。
产品创新的背后◁…,是海尔智家持续的研发投入与全球化研发体系的支撑◁▷○▼△。海尔智家搭建了全球数字研发平台■=▽■,35个工业园区=◆▲●、163个制造中心形成协同创新网络△▲★▷-●,各区域研发团队共享核心技术☆◁…,同时针对本地需求进行个性化研发•▪。
2025年AWE展会上首发的△▼○◆△“AI之眼☆▷••▲▷”系列黑科技•=,标志着智慧家庭进入◆◆“无人家务☆▼■”时代•★。家电不再是被动执行指令的工具◆▼●★●△,而是能◁★□○•“听▪▪○、看•☆★•●•、思考◆▽◆…”的主动服务伙伴△◁◁○▽。卡萨帝AI智慧保鲜冰箱接入DeepSeek大模型▼-★,能主动识别1300余种食材异味并净化☆◆▲△…,实现冷鲜肉10日保鲜■•、深海鱼虾60天锁鲜◆=□,还能根据食材自动推荐菜谱■△;AI之眼洗衣机通过智能识别衣物材质□▪,调控最佳洗涤轨迹●◁,做到洁净不伤衣▽△▲;空调搭载听声辨位技术▪•=○▷,避免直吹风=◇▼,实现全屋恒温舒适□□•△△;全嵌升降烟机可◇▽-•=●“看锅▪□▼”联动调火☆◇▽•○,防止溢锅▪△-◇,全嵌烤箱能自动匹配食材烤制参数◇◁•●○◆,让烘焙小白变身大厨▷●▲。这些技术创新并非炫技□▷,而是精准解决了用户在食材保鲜…□■◇、衣物护理▽•=◁、烹饪安全等场景中的痛点•-☆•,实现了科技与生活的深度融合=★○◇。




